近日，荆州遭遇持续性强降雨天气，多地出现积水内涝，设施受损等险情。面对突发汛情，城发物业各项目迅速吹响防汛“集结号”，第一时间启动防汛应急预案，全员在岗、闻汛而动，以专业服务筑牢防汛安全屏障。

    少年新城展厅 彻夜值守保阵地筑牢安全防护伞
    2026年5月17日，我市突降持续性强暴雨，新城展厅面临积水倒灌风险。工程主管陈小冬同志，暴雨前后连续两夜主动加班、彻夜值守，用实际行动践行“业主至上，服务第一”的宗旨。陈小冬同志以高度的责任感和无私奉献精神，及时排查并消除安全隐患，有效避免了项目设施遭受损失，筑牢了新城展厅的安全防线。

    城发新时代项目 极速响应战内涝抢修保通护民生
    2026年5月17日晚21:00许，受强降雨影响，城发新时代项目出现突发状况：集团大楼4楼阳台、住宅区域1、2、7栋单元门周围发生大量内涝现象，小区路面大部分出现3-5CM积水，为防止内涝造成的公用设备设施、财产及人身安全隐患出现。物业服务中心迅速启动防汛应急预案，开展抢险工作：项目经理、秩序主管及秩序值班人员、工程部人员于晚间21:15左右陆续抵达现场。查明现场漫水原因后，迅速组织分工，利用防汛沙袋对相关楼栋周围进行围挡，并对周围的排水井、沟、孔进行疏通，确保内涝现象得到有效控制。与此同时，秩序部其余人员与工程部对项目的地库、屋面及项目供配电进行排查，并于23:10分左右完成项目防内涝工作。5月18日凌晨5：00左右，接餐饮部电话反馈：办公楼无电；由于市政道路出现大面积内涝，导致工作人员于1个小时后抵达现场。品质安全部朱军军、项目经理、秩序部主管迅速对办公楼及住宅的供配电系统进行核查，于凌晨6:17左右恢复供电，有效确保了集团工作人员开展工作及餐饮部早餐供应。在持续对项目整体排查时，早7：30左右接住宅业反馈，高层住宅无水供应，迅速集结工程部人员对二次供水系统进行排查及维修，于8:17左右完成供水。
    截止目前，集团大楼、住宅运营正常；物业服务中心所有人员仍继续对项目配套设施设备、排水管网进行排查与处理中，确保集团办公与业主生活正常开展。

    城南御苑 迎难而上解民忧果敢处置化险情
    5月17日夜间突降暴雨，城南御苑秩序主管侯松第一时间赶赴项目组织抢险排危。23：25分，西苑3栋2单元604房业主反映家里漏水需要紧急处理，侯主管带队前往，安抚完业主后，排查漏水原因；704房交房未入住，暴雨通过阳台进入室内，导致大面积水，并渗漏至楼下604房，为避免业主家财产受损及人身安全，物业果断切断电源，组织接漏；联系楼上业主请求配合遭到严词拒绝，侯主管组织一行3人前往楼上清理积水，凌晨两点，室内积水清理干净，漏水得到控制，客户得以安心。
    遇危机侯主管冲锋在前，作风果敢，带头指挥处理险情，有效保障了业主财产免遭损失，同时为项目树立应急服务工作标杆，项目积极组织学习，发扬榜样精神。

    长大文理学院城中校区 暖心护航显担当，水上方舟暖人心
    连日来，长大文理学院城中校区食堂员工用一条小船给困在宿舍的学生运送食品的视频在网络意外走红，截至20日点击浏览量已达到10多万次左右，得到广大网友赞声一片。5月18日，位于荆州古城长大文理学院城中校区遭受强降雨，部分校园道路积水瞬间漫过膝盖，100多名学生被困宿舍寸步难行。为了解决学生吃饭问题，物业部及餐饮部员工快速调来一条小船打造校园“水上送餐方舟”，由食堂员工、安保人员及保洁员蹚水完成运输。从校园食堂到学生宿舍，全程约600米远，送餐往返1次需50分钟，每次2趟可完成送餐。当天中午送餐180份晚餐70份。为满足学生不同口味需求，食堂将每份盒饭标配两荤一素外，还贴心搭配包子、馒头和面条，以供学生多样选择，赢得师生广泛赞誉。

    多项目联动 全域消杀清隐患，筑牢雨后安全弦
    5月20日，城发新时代、城发杏林苑与红景嘉苑物业中心迅速启动强降雨灾害应急恢复和雨后环境消杀专项工作。三地物业中心组织员工对小区大门、地下车库坡道、非机动车棚等积水区域，铁锹清淤、高压水枪冲洗，疏通雨水篦子内堆积物；对单元门厅、电梯轿厢、垃圾桶周边及地下室墙角等点位，按比例喷洒含氯消毒液，重点处理污水井盖和绿化带边缘，对公共区域完成首轮全面消毒，全力保障业主生命安全和身体健康。

    专业服务获认可 履职尽责赢赞誉
    5月中下旬，城发物业连续收到新城建设公司与长大文理学院2家物业业方表扬信。新城建设公司信中指出，在中心城区强降雨中，展厅面临积水倒灌风险，物业员工反应迅速提早布置得当，及时消除风险隐患，有效避免设施设备遭受重大损失；长大文理学院2校区突发设施故障和强降雨灾害后，物业员工迅速行动，接到故障指令第一时间赶赴现场高效处置快速排险，及时恢复供水供电。物业与餐饮闻汛而动，积极主动排涝、采取有效措施保供应，有效保障校园秩序稳定和师生正常生活。