2026年5月17日至19日，荆州市遭遇罕见持续性强降雨天气，部分区域降雨量较大，城市内涝风险突出，多个居民小区出现道路积水、地下车库进水、公共设施受威胁等紧急情况，直接影响业主正常生活与财产安全。面对突如其来的灾情，鼎盛物业迅速启动应急处置工作，各项目负责人坚守一线、靠前指挥，全体物业员工主动担当、连续作战，全面开展隐患排查、积水抽排、设施抢修、业主疏导、安全防护等各项抢险工作，以扎实细致的服务全力守护业主生命财产安全，保障小区平稳有序运行。

    一、理想家园项目：24小时坚守巡查，全力保障小区安全畅通 
    强降雨期间，理想家园小区大门地势低洼，积水情况较为严重，市政排水压力大，业主出行受到明显影响；地下车库、配电间、消防通道等关键部位也面临雨水倒灌风险。项目经理黄丽迅速组织项目人员投入防汛工作，工程负责人黄宜忠、队长张正贵、客服姚庆及秩序员吴德全、罗华等员工全部到岗，启动24小时动态巡检机制，对小区公共设施、地下管网、配电设施、消防通道等重点区域开展不间断巡查，做到隐患早发现、早处置。 为切实解决业主出行难题，物业团队不顾风雨侵袭，连夜搭建便民浮桥，确保居民安全通行。面对持续降雨带来的积水压力，全体员工连续30多个小时坚守岗位、不休奋战，及时开展积水抽排、进水点位封堵、管网疏通等工作，严防雨水倒灌损坏公共设施和业主财物。整个防汛过程中，大家坚守岗位、任劳任怨，以高度负责的态度筑牢小区安全防线，最终实现园区零事故、零损失，地下车库运行正常，业主生活秩序稳定，得到小区业主的一致认可与点赞。 

    二、水榭香堤项目：昼夜奋战排险，全力守护业主财产安全 
    5月17日晚21时许，荆州突降特大暴雨，水榭香堤小区汛情紧急，两处地下车库出现严重积水，大量车辆停放其中，如不及时处置将造成重大财产损失；同时配电房进水，电梯机房出现积水隐患，安全风险持续加大。项目负责人接到情况后，第一时间赶赴现场组织抢险，在公司统一部署下，迅速开展各项应急处置工作。 抢险人员先用沙袋对地下车库入口、配电房等关键部位进行封堵，减缓雨水倒灌速度；同时安排客服人员在业主群发布通知，提醒车主尽快将车辆移至安全区域。因雨势过大、道路积水较深，部分业主无法及时联系，项目负责人连夜查阅车辆信息，逐个拨打电话通知，对未接通电话的业主逐一上门告知，最终将地库内车辆基本安全转移。巡查中发现两台电梯基坑进水后，工作人员第一时间联系电梯维保单位停机处置，避免设备损坏、保障乘梯安全。  由于积水严重，项目及时向社区与公司汇报求援，调配两台抽水泵不间断作业。从17日深夜到18日晚间，抢险人员连续奋战一天一夜，全力抽排积水、排查隐患，最终成功控制险情，两处地下车库积水基本排清，配电设施恢复安全运行，最大限度保护了业主财产不受损失。参与抢险的员工虽身心疲惫，但始终坚守岗位，用实际行动履行物业人的责任与担当。

    三、玉带园项目：快速响应协同作战，及时化解商铺与小区险情 
    5月18日凌晨，强降雨突袭玉带园小区，短时间内低洼路段、地下车库出入口积水明显，部分二楼商铺出现雨水倒灌，一楼也出现漏水情况，若处置不及时将严重影响业主与商户安全。夜班人员在班长夏绍贤带领下，第一时间巡查小区、紧盯重点部位，并迅速上报情况。项目经理彭莉凌晨接到通知后，冒雨第一时间赶到现场，统筹调度工程部、秩序部、保洁部等各岗位人员投入抢险。  在统一指挥下，工作人员兵分多路开展作业：一路人员在地下车库出入口堆放沙袋、阻挡雨水倒灌，开启排水阀、启用抽水设备，快速降低车库水位；一路人员全面排查小区排水口，及时清理落叶、杂物等堵塞物，保障排水系统畅通；保洁负责人陈署香接到通知后迅速到场，带领保洁团队对进水商铺进行排水、清理；工程部向国良、章启军及时对漏水、倒灌点位进行抢修处置。 
     风雨中，全体人员衣服湿透、手脚冰凉，仍坚持连续作业，没有一人退缩、没有一句怨言。经过高效协同处置，二楼商铺倒灌险情得到控制，积水快速排空，一楼漏水问题及时处理，小区整体运行平稳。与周边部分小区出现严重积水、家中进水的情况相比，玉带园小区安全有序，业主在群内纷纷留言肯定、表达感谢，充分体现了物业应急处置的成效与业主的高度信任。 

    四、抢险工作总结与未来工作安排 
    在此次强降雨防汛抢险工作中，鼎盛物业理想家园、水榭香堤、玉带园等各项目团队反应迅速、部署周密、配合紧密，全体员工不畏风雨、连续奋战，成功处置道路积水、地库倒灌、商铺进水、设施受淹等多项突发险情，有效保障了小区公共设施安全运行，最大限度避免了业主财产损失，维护了居民正常生活秩序。各项目抢险处置及时、措施到位、成效显著，得到了社区、公司及广大业主的充分肯定与广泛好评，充分展现了鼎盛物业员工恪尽职守、迎难而上、服务为民的良好精神风貌。
    下一步，鼎盛产业集团将认真总结本次防汛抢险工作经验，进一步完善极端天气应急预案，加强应急物资储备与队伍培训，常态化开展隐患排查整治，不断提升应急处置能力和物业服务水平，以更严谨、更细致、更贴心的服务，持续守护业主安全，打造安心、放心、舒心的居住环境。