尊敬的各位领导、各位嘉宾、各会员单位代表：
大家下午好！
鸡鸣晓日江山丽、犬吠神州岁月新。值此辞旧迎新之际，我谨代表荆州市物业管理协会向各位会员单位及同仁致以最衷心的感谢和新春问候！向日夜坚守在物业管理行业工作岗位上的广大物业服务人员致以崇高的敬意和美好的祝愿！
回首2016市协会一年来的工作仍然历历在目，种种思绪萦绕心头，这一年，我们有快乐，有坚持，有感动，更有成就，一年来协会工作的着力点，主要体现在以下几个方面：
一、积极服务政府，拓展行业空间
先后受主管部门委托和指派，开展《湖北省物业服务与管理条例》出台前的意见收集与调研走访，举办条例出台后的专题大型宣贯活动。致力推进五城同创，借势发力，促进物业行业提高服务质量。
二、致力行业交流，提升服务品质
一年来，到宜昌观摩行业比武，赴武汉学习参观省优项目，采他山之石，成荆州之玉，成效明显。
三、开展走访调研，服务会员单位
年初和年底，分别二次组成专班深入中心城区骨干企业和各县市区联络组，开展走访调研，现场办公，实地问诊，解决实际问题。
四、加强业务培训，增强行业后劲
去年总共举办营改增专题培训班和物业费催收讲座共二次，参加人员达500余人次。
五、开展“双创”评选，树立行业标杆。
为规范我市物业企业服务行为，提高物业服务质量和管理水平，鼓励引导物业服务企业争先创优，尊照市房管局总体安排，协会在全市范围内承办开展了“优秀物业服务企业”和“物业服务示范项目”创建活动，共有40多个企业和项目申报参评，有效促进了物业企业经营管理提质升级；通过缜密严格的分组现场考评打分，初评结果已经密封后上报市局终审。
综上所述，一年来我们虽然按计划完成了年度工作，也取得了一定成绩，但是工作上仍存在着一些不足，主要有以下几点：
一是协会工作重心有待转移。这一年，协会在基础管理和行业交流方面做得比较多，也得到了行业的普遍认可，但是，在反映行业和企业的诉求方面，做的还不够，今年，我们将相应调整工作重点，把反映会员诉求、了解行业症结、维护行业和企业的合法利益作为协会工作的重中之重。
二是会员单位的覆盖面需进一步扩大。少数规模不大的企业游离于协会之外，这部分企业的管理水平相对较低，运作不尽规范，对行业整体形象带来一定负面影响，他们其实最需要得到帮助和指导。
三是协会工作质量有待进一步提高。当前行业发展日新月异，我们看到的往往是，老问题还在，新问题又已经迎面而来，行业的发展面临转型升级，企业也面临着不断适应新的环境，作为促进企业发展和服务企业发展的行业协会，我们的工作还有很大的提升空间。新的一年，我们将加强学习，进一步提高自身理论和业务水平，力争实现协会工作的新跨越。
冬天来了，万物俱寂，但辛勤的物业人不怕寒潮汹涌，依旧坚守岗位，人们常说冬天来 了，春天还会远吗？是的，冬天代表了希望，回首已经过去的2016，2017还需要我们继续奋斗。
今年是我国经济社会发展极具深远意义的一年，中国共产党第十九次全国代表大会即将在年内召开，我们将在市房管局、民政局的正确指导下，在广大会员单位的大力支持下，以协会章程为纲，坚持服务政府、服务企业的“双向服务”方针，发挥行业协会的桥梁和纽带作用，创新工作方式，提高工作质量，奋发有为，不断进取，为物业服务与管理行业的规范、有序、科学、高效发展，做出新的更大的贡献！
国富千山秀，家和万事兴。最后，让我们衷心祝福荆州市物业管理行业欣欣向荣！衷心祝愿各行业同仁、物业公司事业蒸蒸日上！祝行业各级主管领导和各界朋友、荆州物业管理行业同行、业主朋友们：身体健康、工作进步、生活愉快、阖家幸福！
谢谢大家！
荆州物业管理协会
二〇一六年十二月三十一日 |
