全市各物业服务企业：
为进一步规范物业服务市场行为，提高物业服务和管理水平，依法保障业主和物业服务企业合法权益，促进全省物业服务市场平稳健康有序发展，2017年7月12日，湖北省住建厅下发《关于开展全省物业服务市场专项整治的通知》（鄂建文〔2017〕46号），2017年7月21日，市住建委、市规划局、市城管局、市房管局联合下发荆房产发（2017）67号《关于全市开展物业服务市场专项整治实施方案》，决定开展物业服务市场专项整治；我市并于8月10日召开了全市物业管理相关职能单位电视电话会议，傅志峰副市长在会上作了重要讲话，提出了三点要求，一是提高认识高度重视，二是各负其责相互联动，三是严厉查处认真负责；此次整治活动时间跨度长，内容涵盖广泛，任务重，要求高。
协会要求，各企业务必认真学习领会省市专项整治活动文件中针对物业服务企业的八项内容要求，认真自查自改，严格遵照执行：
1、不接管未通过公开招投标的项目，不签订不公平的前期物业服务合同和物业服务合同，严格备案和公示程序；
2、主动及时办理物业承接查验手续，完整接收档案资料、物业服务用房、配套公共设施用房，督促承接查验问题整改，不做违背业主利益的事情；
3、做到定期在物业区域显著位置公示物业服务方案、收费项目、收费标准、服务标准、投诉电话、共用部位、共用设施设备经营收支账目等相关信息；
4、积极维护业主公共利益，绝不擅自占用、违规使用物业共用部位、公共设施设备；绝不挪用、侵占业主公共收益；
5、认真遵守共用设备设施维护制度;扎实履行消防设施、电梯等特种设备的维护义务，配合、监督维保单位做好后续维保工作;
6、积极履行物业服务区域内违法违规行为的劝阻、制止、报告义务，绝不隐瞒一起违规搭建事件；
7、绝不做擅自撤离和拒不退出等不规范的物业服务项目退出行为；
8、响应应急和安全处置机制，建立和完善物业服务工作应急预案；及时处理物业服务中的突发事件；落实二十四小时值班制。
荆州市物业管理协会
2017年8月11日 |
