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 网站通知公告 - 关于加强全市住宅小区预防新型冠状病毒肺炎的通知 |
| 关于加强全市住宅小区预防新型冠状病毒肺炎的通知 |
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| 2020-2-2 15:35:17 |
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全市各物业企业：
当前全市正处于新型冠状病毒肺炎疫情防控关键期，疫情形势严峻，防控工作刻不容缓。全市物业企业应积极发挥在住宅小区的安全屏障作用，敢于担当，认真履行新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的社会责任。现将有关事项通知如下：
一、保持各服务岗位正常上班。督促工作人员做好自身的安全防护工作；确保客服电话畅通，积极响应业主住户诉求；做好特殊时期业主住户的沟通、解释工作，改善、巩固、加深客户关系。
二、化解业主住户交通、生活不便问题，提供便民服务，为业主住户排忧解难。联络有关食品蔬菜供应机构，送菜、米、油等必须生活品到小区；掌握政府授权的交通公司名单，为需要的业主住户提供联系方式或代叫车服务。
三、为孤、寡等生活困难的业主住户提供生活帮助，必要时向社区报告；
四、保障防护物资充足。针对目前物业管理行业普遍缺乏口罩、消毒液、红外体温计等防护物资的现状，市物协已组织了一批防护物资，解决了城区小区的一些紧缺防护物资。后期根据情况，我们将继续努力，对于严重缺乏防护物资的会员单位，也可积极向所在社区、街道办事处反映，请求援助。
五、加强公共区域空气流通。打开楼栋大堂门、窗及消防通道窗户，促进空气对流，加强通风和减少交叉感染的机会。
六、科学使用消毒液。常见的酸性或碱性消毒液都存在一定的刺激性、漂白性和腐蚀性，使用时应避免直接接触皮肤、深色衣服及电梯、防盗门等金属设施设备，详细使用方法请参照说明书。针对电梯按键、门拉手等高频次接触设备，建议用75度以上酒精，每天消毒不少于四次。
七、加强小区人员管控。对小区进出人员测量体温，对体温异常的人员做好记录，按当地要求积极上报、劝返来访人员及封闭出入口；加强避免人群聚集及禁止串门的宣传。
八、在住宅小区设置标识明显的“废弃口罩专用”特殊有害垃圾桶，并加强分类投放宣传引导和监督。
九、按照国家卫健委《关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情社区防控工作的通知》和《湖北省卫生健康委员会关于印发<社区新型冠状病毒感染的肺炎预防控制指导手册（试行版）>》的指引，做好住宅小区病毒预防和宣传。全市物业企业要在当地行业协会组织及主管部门领导下，积极参与到疫情防控工作中，发挥基层服务优势，积极建言献策，广泛汇集力量，团结一心、主动作为，积极应对、科学预防，打赢这场疫情防控战，共同守护城市住宅小区美好家园！ |
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