关于推行荆州智慧物业云平台的通知-荆州物业管理网

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　网站通知公告 - 关于推行荆州智慧物业云平台的通知

关于推行荆州智慧物业云平台的通知

2020-3-27 10:22:40

　　各物业企业：
　　近年来，我市市委市政府转办以及e线民生、市长热线等平台对物业服务方面的信访投诉量一直居高不下，对我市物业服务行业带来一定程度的负面影响。究其原因，主要是由于物业服务信访投诉渠道过于单一，信访投诉平台没有与互联网络有效对接，信访投诉人的诉求没有源头平台承接。综合多方面因素，我单位研发了荆州智慧物业云平台，并决定在全市中心城区各物业小区推行(该平台不向物业企业收取任何费用)。该平台旨在拓宽物业服务投诉渠道，对物业服务投诉进行分流，减少其他平台投诉数量，适时掌握各物业小区物业服务情况，从而促进我市物业服务质量提升，推动物业行业的健康发展。
　　从4月份开始，将有工作人员对该平台的操作到各小区进行培训，各物业企业务必高度重视，紧密配合，并严格按照要求将该平台在所服务的小区推行下去，我单位将会对各小区的推行情况进行通报，对落实不到位、推行不达标的企业将依据有关规定进行处理，同时该平台的推行情况还将与年终的评先表优挂钩。

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