各有关单位：
　　根据我局《关于2020年度“双随机一公开”抽查计划的通知》统一部署，经研究，决定对中心城区物业服务企业开展专项检查，现将有关事项通知如下：
　　一、检查方式
　　本次检查采取“双随机一公开”方式进行，由局物业管理科组织，并从局属物管中心和住建综合执法支队中各选派2名人员参与。
　　二、检查范围
　　本次检查对象为中心城区物业服务企业，并按10%比例随机抽取。（受检企业清单及检查时间安排详见附件）
　　三、检查内容
　　本次检查的主要内容包括：
　　（一）是否按规定签订物业服务合同并办理合同备案手续；
　　（二）是否在物业区域内显着位置公示物业服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、投诉电话、共用部位及共用设施设备经营收支账目等相关信息；
　　（三）是否按物业服务合同约定的事项和标准提供服务或收费，有无只收费不服务或服务不到位情况；
　　（四）是否按照规定办理承接查验手续；承接查验的文件、资料和记录建档保存以及按规定向业主委员会移交物业承接查验档案情况；
　　（五）有无擅自占用、违规使用物业共用部位、公共设施设备现象；有无挪用、侵占业主公共收益情况。
　　（六）物业服务合同终止时，是否按规定移交物业服务用房和有关资料；是否存在擅自撤离物业管理区域、停止物业服务后，不按照规定办理退出手续并移交物业服务用房和有关资料的情形；
　　（七）是否建立并落实公用设备设施维护制度;是否履行对消防设施、电梯等特种设备的维护义务，并配合、监督维保单位;
　　（八）是否对物业区域内违法违规行为履行劝阻、制止、报告义务；是否明确物业区域内电动自行车安全管理责任，并对电动自行车违规停放、充电等行为进行劝阻或报告；
　　（九）是否建立和完善物业服务工作应急预案；是否及时处理物业服务中的突发事件；是否落实二十四小时值班制度。
　　四、检查时间
　　2020年10月19日-10月30日
　　五、检查人员
　　杨开发    荆州市住建局物业管理科
　　张娴婧    荆州市住建局物业管理科
　　周  雷    荆州市住房和城乡综合执法支队
　　杨  鹏    荆州市住房和城乡综合执法支队
　　吴庆凯    荆州市物业管理中心
　　刘  平    荆州市物业管理中心
　　六、相关要求
　　一是高度重视。开展物业服务企业“双随机一公开”专项检查，是规范行业企业市场行为，提升群众满意度、生活幸福度的重要工作，各检查单位、受检企业须引起高度重视。
　　二是扎实开展。各检查单位及检查人员要到位履责、对标要求、认真检查，并严格遵守政治纪律规定。各受检企业要积极配合，主要人员要在场，相关资料要及时、准确、真实的提供，无故不配合或提供虚假资料的，将记入企业诚信档案内容，并依法严肃查处。
　　三是结果通报。本次检查结果挂网通报，对检查中发现的相关问题，将及时反馈物业服务企业，责令限期改正，对逾期不整改或整改不到位的，我局依法从重处罚；对涉嫌的违法违规行为，待进一步查实后依法严肃查处、从严惩戒、绝不姑息。
　　各县市住建局按属地管理原则，参照中心城区检查通知要求抓好工作开展。