根据建设部《前期物业管理招投标管理暂行办法》和《荆州市物业管理办法》的规定。为了推动我市物业管理市场化、规范化运作，促进全市物业管理事业健康发展。特制定《物业管理招投标文件（示范文本）》，现印发给你们，请在招投标活动中参考使用，并将执行中的有关问题，请及时与我局物业科联系。
物业管理招投标文件（示范文本）
第一部分 投标邀请
按照国务院《物业管理条例》、建设部《前期物业管理招投标管理暂行办法》和《荆州市物业管理办法》的规定，荆州市__________________________公司（荆州___________________业主委员会）现决定_________________（项目名称）的物业管理服务进行_____________（公开/邀标）招标。兹邀请合格投标人以密封标书的方式前来招标。
一、 招标项目概况
1、本项目位于荆州市区_______（市）县_______路（街）号_______，四至_________________________范围：东至，西至_________________________，南至，_________________________北至_____________ （或见附图）。
2、本项目规划设计的物业类型为：_____________
3、本项目总用地面积_______平方米。用地构成为：建筑_______用地_______平方米（其中公建用地_______平方米），道路用地平方_______米，绿化用地_______平方米。
4、本项目总建筑面积______________平方米。其中地下总建筑面积_______平方米，地上总建筑面积_______平方米（住宅建筑面积_______平方米，商住用房建筑面积_______平方米，办公用房建筑面积_______平方米，其他物业建筑面积_______平方米）。
5、本项目共计建筑物_______幢（其中住宅_______幢_______套，非住宅_______平方米）；建筑结构为_______。
6、本项目的建筑密度为_______%；综合容积率_______；绿化率为_______%。
7本项目规划建设机动车停车位_______个，其中地上停车位_______个，地下停车位_______个；按照规划设计建造了非激动车的停车场所_______平方米。
二、项目开工和竣工交付使用时间
本项目与_______年_______月开工建设，共分_______期开发建设。第一期工程计划于年_____月_______竣工并交付使用；整个建设项目（计划）于_______ 年_______月全部建成竣工交付使用。
三、 物业管理用房的配置情况
1、物业管理企业办公用房：
建筑面积为__________________________平方米；
坐落位置：______________________ ___。
2、业主委员会活动用房：
建筑面积为__________________________平方米；
坐落位置：______________________ ___。
四、房屋专线维修资金建立情况
开发建设单位_______标准缴存，计_______元；购房人按_______标准缴存，计_______元；专项维修资金的补充来源有_______，建立的住房专项维修资金现存于_______。
五、 招标书的发售
投标单位于_______年_______月日_______ 时_______分前至荆州市_______区（市）_______县 _______路（街）_______号附_______ 号室（领取/购买）招标书（出售的招标书每套标书收取成本费_______元整）。
六、保证金的缴纳
1、投标人在（领取/购买）招标书的同时缴纳投标保证金_______元整。未中标者的保证金在中标人确定后5日内全额退还，利息（不计/计），并给予_______元的投标书编制补偿金。
2、未按规定提交投标保证金的投标，讲被视为投标无效。
七、投标地点
荆州市_______区（市）县_______路（街）_______号附_______号_______室。
八、投标截至时间
_______年_______月_______日_______时_______ 分，预期送达的或不符合规定的投标文件不予接受。
九、招投标说明会
_______年_______月_______日_______ 时_______分在_______地方约请投标人共同踏勘招标物业现场并举行说明会。
十、开标时间、地点
1、开标时间：_______年_______月日_______ 时_______分。
2、开标地点：荆州市_______区（市）县_______路（街）_______号附_______号_______室。
十一、对本次招标提出询问的，请于_______年_______月_______日前与_______（姓名）联系（技术方面的询问请以信函或传真的形式）。
地址：
邮编：
电话：
传真：
联系人：
投标保证金汇款帐号：
单位全称：
开户行：
账号：
（招标人）
_______年 _______月_______日
第二部分 技术规范及要求
一、 物业管理服务内容
1、物业管理区域内物业公用部位、共用设施设备的管理及维修养护；
2、物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护；
3、物业管理区域内的绿化养护和管理；
4、物业管理去业内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及场所管理；
5、供水、供电、供气、电信等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时，金进行必要的协调和管理；
6、物业管理区域的日常安全巡查服务；
7、物业档案资料的保管及有关物业管服务费用的账务管理；
8、物业管理区域内业主、使用人装饰装修物业的服务；
9、
10、
二、物业管理服务的要求
1、按专业化的要求配置管理服务人员；
2、物业管理服务与收费质价相符；
3、
4、
三、物业管理服务标准
按《荆州市住宅小区物业管理公共服务等级标准》执行等级服务级别为_______级服务
1、物业公用部位的维修、养护和管理服务标准
(1)
(2)
(3)
2、物业公用设施设备的运行、维修、养护和管理服务标准
（1）
（2）
3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通服务标准
（1）
（2）
4、公共绿化的养护和管理标准
（1）
（2）
5、车辆停放管理服务标准
（1）
（2）
6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务标准
（1）
（2）
7、装饰装修管理服务标准
（1）
（2）
8、物业档案资料管理标准
（1）
（2）
9、其他服务标准
（1）
（2）
四、物业服务费的结算形式（包干制/酬金制）
五、主要设施设备的配置及说明（详见附件1）
六、公建配套设施及说明（详见附件2）
七、
八、
第三部分 投标人须知
一、总则说明
（一）、适用范围
1、本招标文件仅使用雨项目的物业管理服务。
（二）、定义
1、“招标方”系指第一部分所指的组织本次招标的招标机构。
2、“投标方”系指想招标方提交投标文件的物业管理企业。
（三）合格的投标方
1、经过本次招标的资格预审确认为合格的投标人称为合格的投标方。
2、
3、
（四）投标费用
1、无论投标过程中的做法和结果如果，投标方自行承担所有参与投标有关的全部费用。
2、
3、
二、投标文件的编写
（一）投标文件格式
1、投标方应按招标文件提供的投标文件格式填写、
2、管理服务理念和目标
结合项目的规划布局，建筑风格，智能化硬件设施配备及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标。
3、项目管理就够运作方式及管理制度
编制项目管理机构、工作只能组织运行图，阐述项目经理（小区经理）的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。
4、管理服务人员配置
根据物业管理服务的内容、标准和本项目实际情况你配置各岗位人员的具体情况。
5、据物业管理服务的内容、标准制定的物业管理服务方案。
（1）对物业公用部位、业主或使用自用部位提供维修服务的方案；
（2）物业管理去也内公用设施设备的维修方案；
（3）业主、使用人装饰专修室内的服务方案；
（4）住宅外墙或建筑物发生危险，影响他人安全时的工作预案；
（5）物业管理区域内环境清洁保洁方案；
（6）物业管理区域内公共秩序维护方案和岗位责任描述；
（7）绿化和园林建筑附属的维护、保养方案；
（8）特约服务方案；
（9）
（10）
6、物业维修和管理的应急措施
（1）业主、使用人自用部位突然断水、断电、无天然气应急措施；
（2）本项目范围突然断水、断电、无天然气的应急措施；
（3）业主与使用人自用部位排水设施阻塞的应急措施；
（4）雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施；
（5）电梯故障的应急措施；
（6）消防应急措施；
（7）安防应急措施；
（8）
（9）
7、丰富社区文化，加强业主相互沟通的具体措施。
8、智能化设施的管理与维修方案。
9、施工噪声控制等与业主生活密切相关事项的应对预案。
10、提供_______ （《业主临时管理规约》/《业主管理规约》）的建议稿。
11、
12、
（二）投标报价
1、投标方应根据招标文件的要求写明本项目的物业管理总收费报价金额、分享收费报价金额、分享收费报价金额及测算依据。投标方只允许有一个报价，招标方不接受有任何选择的报价、
2、
3、
（三）投标文件的分数和签署
1、投标方应根据招投标文件的要求，编制投标书共的__套，并明确注明“正本”或“副本”字样，一旦正本和副本有差异，以正本为准、
2、投标文件打印并由投标方法定代表人签署和加盖公章。
3、电报、电话、传真形式的投标概不接受。
三、投标文件递交的要求和无效
1、投标文件的密封
投标方应将投标文件密封，并标明投标方的名称、地址、投标项目名称及正本或副本。
2、投标文件的修改和撤销
（1）投标人在投标截止时间之前可书面通知招标人补充修改或撤回已提交的投标文件。经补充修改的内容为投标文件的组成部分。投标人在投标截止时间之后送达的补充或者修改的内容无效。
2投标方对投标文件修改或补充的书面材料应按招标文件的规定进行编写、密封、标注和递交，并注明“修改或补充投标文件”字样。
3、投标文件有下列情形之一的，投标文件无效：
（1）未密封的；
（2）未加盖投标单位法定代表人与投标单位印章的；
（3）未能按照投标文件要求编制的；
（4）逾期送达的；
（5）附有招标人不能接受条件的。
四、开标和评标
1、开标的方法和程序
2、评标便准和评标方法
（1）招标方根据有关规定组建评标委员会，本项目的评标委员会成员共设_____人。其中，招标人指派_____人。由招标人从市物业管理评标专家名册中采取随机抽取的方式确定物业管理专家成员______人。
（2）评标标准：《荆州市物业管理招投标细则》（标准）
（3）评标方法：根据《荆州市物业管理招投标管理实施办法》和《评标办法》取得分最高者为中标单位；得分第二高者为后备单位。
五、中标人的确定及物业服务合同的签订
（一）中标人的确定
1、招标方在投标截至之日起_____日内（最长不超过30日）确定中标人。
2、招标方在确定中标人之日起3日内以书面形式向中标人发出中标通知书。中标通知书—经发出即发生法律效力。
3、招标人在向中标人发出中标通知书的同时，将中标结果通知所有为中标的投标人，并返还其投标书。
4、
5、
（二）悔标责任
1、中标人接到中标通知书______日后（最长不超过30日），无正当理由不与招标人按照招标文件和中标人的投标文件签订相应的物业服务合同，中标无效，投标保证金不予退还。超过投标保证金数额的，对超过部分按________赔偿；未提交投标保证金的，对招标人的损失按_________予以赔偿。
2、招标人在发出中标通知书____日后（最长不超过30日），五正当理由不与中标人按照招标文件和中标人的投标文件签订相应物业服务合同的，给中标人造成损失的，招标人按______给予赔偿。
（三）物业服务合同的签订说明
1、最低报价不是被授予合同的保证、
2、
3、
4、
（四）服务合同的签订
1、中标方按中标通知书制定的时间、地点与招标人参照物业管理主管部门制定的示范文本格式签订物业服务合同。
2、招标文件、中标通知书、中标方的投标文件及其澄清文件，均为签订物业服务合同的依据。
3、
4、
第四部分 其他事项
1、本项目物业服务费用收取标准，按照中标价格确定。
2、招标人根据《荆州市物业管理招标评标管理实施办法》发现投标人在投标过程中如有违法、违纪、违规行为的，一经查实取消本次投标资格，已经中标的取消中标资格，保证金不予退还，由此造成的经济算是，招标人有权要求予以赔偿。
3、招标费用的承担，按一下________种方式解决：
（1）由招标人全额承担；
（2）由中标人全额承担；
(3) 由招标人、中标人各承担一半；
（4）___________________________________________________.
但由于中标人悔标而未能在规定时间内与招标人签订物业服务合同的，本次招投标的全部费用有中标人承担。
4、投标人应标明对招投标人投标邀请书、招标文件中所提出的规定和要求表示理解；应标明投标文件连同招标人的中标通知书均具有法律约束力；应标明投标报价的有效期_________至_________________。
5、投标人应提供公司营业执照、法定代表人证明、物业管理企业资质证书、法人代表的授权委托书和 _____________等证明文件，并概要介绍本公司的基本情况、管理业绩等情况。
6、
7、
第五部分 附件
附件1：
本物业主要设施设备的配置既说明
一、给水、排水、排污设施设备配置状况。
二、供电、供气设施设备配置状况。
三、垃圾处设施设备配置状况。
四、小区出入口共计______处；分设在____路，______路和________路。
五、小区智能化设备的配置。
六、设施设备的主要结束参数和指标。
七、小区平面和详细房屋分类经济指标。
