
荆州市万福圆物业管理有限公司组建于2006年,注资人民币300万元,为二级资质物业服务企业,公司依靠自身竞争力进入市场,是一家以物业管理服务为核心业务,以发展物业管理服务及相关产业为主的专业化物业管理企业。
公司接管受委托服务项目后,万福圆物业全体员工上下团结一心,以艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新的服务精神,不断完善和改进公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队;创建了一套科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法、以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系;公司以良好的社会效益、环境效益、经济效益奉献社会,赢得了业主的一致好评和社会的称誉。
万福圆物业非常重视维护业主利益和公司信誉,公司推行“以人为本”的亲情管理模式,吸取国内外先进的物业管理经验,公司的目标是持续超越业主不断增长的期望,为充分使用和发掘人力资源,公司对员工的聘辞、培训、考核、升迁、薪资、福利、保险等建立有一套完整规范的管理规章制度,较好的保障了公司物业管理的正常运作及员工队伍的相对稳定。万福圆作为社会型企业,植根于社会大舞台,从市场中汲取企业生存与发展的元素,从国内外先进物业管理企业中提取高品质理念,在生存与对手拓展的竞技中,以积极进取的姿态,在大浪淘沙,适者生存的市场经济中创造企业价值,并回馈社会。
万福圆物业倡导“以人为本”的亲情管理模式,寄业主为我们的生存和发展基础,视业主为我们朝夕相伴的亲人和朋友,争取“零缺陷,无微瑕”服务,是万福圆物业的恒久追求;万福圆物业把高档次、高品质、高质量的服务建立在高素质的人才基础上;团队和谐运作是企业做大做强的根本,全体万福圆人正以精英团队的姿态和百倍高昂的士气找寻一切具有发展可能的契机,努力扩大企业规模,展示企业风采,弘扬企业特色,竭诚尽力,为每一位业主提供卓越服务。
公司针对服务行业的基本要求,特别是物业管理服务业的特殊性,十分重视员工服务意识的培养和教育,要求员工必须严格按照“树立服务意识、端正服务态度、掌握服务技能、提高服务质量”,同时根据ISO9002质量认证体系要求,制定了一套既符合标准又与物业管理实际相结合的程序文件及各个岗位的作业文件,使每个员工明确谁来做、怎样做,既注重过程,更看重结果。公司要求管理无盲区、服务无缺陷、工作无差错、住户无怨言,即:就同档次同内容的物业服务工作,万福圆物业始终将“业主满意是我们永恒的追求”,作为企业服务理念,着眼于看谁做得“更仔细、更到位、更标准”,最终让业主和住户更满意。
今后公司将加强沟通交流、总结经验,吸取教训,不断进行学习和教育,提高公司的整体专业水平,提升物业管理的品位,为万福圆物业今后的发展创造更好的外部环境和内部条件,实现万福圆物业的腾飞! |